Rujukan Laman

Privasi dan Perlindungan Data Akaun Anda

Kami mengendalikan akaun, deposit dan pengeluaran anda dengan perlindungan data yang jelas.

Hak Akses DataKeselamatan TransaksiKawalan PrivasiPermintaan Pemadaman
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
easywin77 Privasi dan Perlindungan Data Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Dapatkan Bantuan tentang Privasi dan Data

Pasukan sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan mengenai dasar privasi, permintaan akses data atau pemadaman akaun. Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang kenalan pada bila-bila masa.

Sembang Langsung 24/7 Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah papan pemuka anda untuk bercakap dengan ejen langsung tentang privasi, hak data atau sebarang keperluan akaun lain. Pasukan kami ada setiap hari dan membalas dalam beberapa minit, tidak kira anda berada di desktop atau peranti mudah alih.
E-mel Sokongan Hantar permintaan terperinci atau muat naik dokumen sokongan melalui e-mel sokongan kami. Kami mengendalikan permintaan akses data, permintaan pemadaman dan soalan polisi dalam masa dua hari bekerja, dan anda akan menerima pengesahan e-mel apabila tindakan selesai.
Borang Kenalan Isi borang kenalan ringkas di bahagian bawah halaman ini dengan nama, e-mel dan jenis permintaan anda. Pasukan privasi kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam dengan jawapan lengkap atau langkah seterusnya untuk memproses permintaan data anda.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua data akaun dan transaksi. Kata laluan anda dihash dan tidak boleh dilihat oleh sesiapa, termasuk pasukan kami.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan sambungan SSL yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh di pelayan kami; gateway pembayaran mengendalikan pengesahan dan kami hanya menerima pengesahan transaksi lengkap.

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda dihash dengan algoritma bcrypt sebelum disimpan. Kami tidak dapat melihat kata laluan asal anda, dan jika anda memerlukannya ditetapkan semula, kami hanya boleh menghantar pautan tetap semula selamat kepada e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan Cookie

Kami meletakkan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan cookie pilihan untuk mengingati bahasa serta mata wang pilihan anda. Tiada cookie penjejakan pihak ketiga digunakan. Anda boleh memadam atau menyekat cookies dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan log transaksi selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan rekod kewangan tempatan. Maklumat akaun asas kekal aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas anda meminta pemadaman akaun, semua data peribadi dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan menghantar fail JSON atau PDF dalam masa dua hari bekerja dengan semua butiran akaun, log transaksi dan aktiviti log masuk.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi anda, log masuk ke papan pemuka dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun. Untuk permintaan pemadaman penuh atau untuk menarik balik persetujuan pemprosesan data, hubungi pasukan sokongan kami dengan pengenalan akaun anda dan kami akan melengkapkan permintaan dalam masa 48 jam.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data

Kami menjawab soalan paling kerap mengenai cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda. Jika soalan anda tidak dijawab di bawah, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran akaun. Anda juga akan memberikan kata laluan yang dihash dengan selamat. Apabila anda membuat deposit pertama, gateway pembayaran mengumpul butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tetapi kami tidak menyimpan maklumat kad atau dompet penuh.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan akses data. Kami akan menghantar fail lengkap dalam format JSON atau PDF dalam masa dua hari bekerja yang mengandungi semua maklumat akaun, log transaksi dan aktiviti log masuk anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melengkapkan pemadaman dalam masa 30 hari. Semua data peribadi akan dipadamkan kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tempoh penyimpanan kewangan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda dikongsi hanya dengan pembekal gateway pembayaran untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan oleh undang-undang.

Kata laluan anda dihash menggunakan algoritma bcrypt sebelum disimpan di pelayan kami. Kami tidak dapat melihat atau mengakses kata laluan asal anda. Jika anda terlupa kata laluan, kami hanya boleh menghantar pautan tetap semula selamat ke e-mel yang didaftarkan, dan anda akan membuat kata laluan baharu sendiri.

Kami menyimpan log transaksi selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan rekod kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, log dipadamkan secara automatik melainkan terdapat pertikaian atau siasatan yang belum selesai. Anda boleh meminta salinan log transaksi anda pada bila-bila masa melalui sokongan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung pada bila-bila masa. Nyatakan keprihatinan anda dengan terperinci dan sertakan ID akaun anda. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan penjelasan lengkap atau tindakan pembetulan jika diperlukan.

Halaman Berkaitan

Hanyut Harta Epik Emas Naga Roda Nasib